整理资料
把分散的产品说明、问答和商务条件整理成可维护的资料。
专业运营服务
让智能回复用对资料， 也知道什么时候找人工。
我们协助整理企业知识、设置回复规则，并测试常见问题。启用后根据实际咨询检查回复质量，补充资料和调整需要人工处理的情况。
适合的团队
准备使用 Smart Reply，或需要专人维护知识资料和回复质量的企业。
服务内容
设置回复方式
确认哪些问题自动回复、哪些先生成草稿、哪些直接交给业务人员。
测试典型咨询
用真实业务中常见的问题检查回答，发现缺少资料或处理不合适的情况。
持续更新
检查咨询记录，补充新产品和新问题，停用过期资料。
交付内容
- 知识资料目录
- 回复设置
- 测试记录
- 维护记录
合作说明
产品参数、价格和商务条件由企业确认后使用。
常见问题
想了解软件，还是需要团队来运营？
告诉我们你的产品、网站和准备开拓的市场，我们一起讨论合适的合作方式。