广告代运营开始前，需要确认哪些事？

开始广告代运营，先说明这次投放要解决什么问题。推广哪个产品、面向哪个市场，希望收到什么样的客户咨询，都比一句“提高效果”更具体。业务目标决定后续怎样安排广告，也决定报告里应该重点看什么。

账户归属和授权需要提前确认。企业持有自己的账户，通过平台提供的授权方式，让服务团队获得工作所需的访问。谁可以查看、谁可以修改、哪些调整必须先确认，应当留下记录，不需要通过共享密码来解决。

费用要分开讨论。广告预算是付给媒体平台的费用，服务费是团队执行与管理工作的费用。素材拍摄、设计、落地页开发和第三方工具是否包含，也要在开始前写明，避免合作之后才发现双方理解不同。

投放前还要检查转化统计。表单提交是否有记录，点击电话是否被当成有效咨询，统计有没有重复，都可能影响后续判断。事件数量并不等于成交数量，报告需要说明当前使用的定义。

落地页和后续回复同样要准备好。广告中的产品和条件应与页面一致，客户能够正常填写表单，提交后确实有人收到。如果咨询进入社交消息，则需要确认由谁查看和回复。不能只检查广告是否上线。

执行过程中，保留重要变更的原因和时间。回顾表现时，把广告数据、页面修改与客户反馈放在一起讨论。发现问题后先确认它出现在哪个环节，再决定是调整投放、修改页面，还是补充客户资料。