VEYGRO Reply · 智能回复系统

每一条询盘,
都有 AI 草拟的专业回复

识别询盘意图与采购信号,基于企业知识库自动生成多语言回复草稿,人工审批后发送。响应速度从小时级降到分钟级,且每句话都有出处。

Inbox Workspace

询盘工作台

左侧是等待处理的询盘会话,中间是对话与 AI 草稿,右侧是买家背景与质量评分。点击左侧会话可切换查看。

app.veygro.com/reply 3 条待回复 · 界面示意 · 示例数据
Intent & Quality

意图识别与询盘分级

系统自动分辨 RFQ、产品咨询、样品请求与售后问题,并从采购数量、交期要求、认证需求、公司信息完整度等信号评估询盘质量。

  • 自动分类:RFQ、咨询、样品、售后,进入对应处理队列
  • 质量评分:高价值买家置顶,低质量询盘自动降级
  • 缺失提醒:关键采购信息不完整时,AI 在回复中主动追问
app.veygro.com/reply/intents 界面示意 · 示例数据
本周询盘意图分布 共 47 条
质量评分信号
明确采购数量与交期强信号
要求材料认证 / 验厂强信号
公司信息完整可查正向
只问价格、无规格弱信号
Knowledge-grounded

知识库驱动的多语言回复

产品规格、认证证书、交期条款与历史成交记录沉淀为企业知识库。AI 生成的每句话都标注引用来源,事实可核查,拒绝「一本正经地胡说」。

  • 来源可见:每条引用可追溯到具体文档与条目
  • 多语言:英、德、日等买家语言自动起草
  • 越用越准:人工修改的回复回流知识库,持续校准
app.veygro.com/reply/knowledge 界面示意 · 示例数据
知识库覆盖度 4 个知识域已接入
引用示例 可核查
「We hold ISO 9001 & IATF 16949 certifications」← 引用自 认证文档 · 第 2 页
Not Just Replies

询盘不止于回复

智能回复与增长系统共享同一套数据底座:每一次买家对话,都会沉淀为增长决策的证据。

Workflow

从询盘到沉淀的六步

AI 负责速度与起草,人负责判断与批准。每一步都留有记录。

01
询盘接入
表单 / 邮箱 / WhatsApp
02
意图识别
分类与质量评分
03
AI 草拟
知识库引用生成
04
人工审批
确认或编辑后发送
05
发送跟进
多语言送达买家
06
学习沉淀
回流知识库与证据图谱
Get Started

让每一条询盘都被专业地对待

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